Das Copal Tulum Hotel beeindruckt die Gäste mit einem Außenpool und liegt unter anderem im Viertel Zama. Das Hotel bietet einen Behandlungsraum und ein Außenschwimmbad sowie WLAN im ganzen Gebäude.
Das Stadtzentrum von Tulum ist 1 km und Alumbra Mercado Orgánico ist 10 Minuten Autofahrt von dem 5-Sterne-Hotel entfernt. Zu den Sehenswürdigkeiten, in einer 25 Gehminuten Entfernung von der Unterkunft, gehört auch Pirámide del Pensamiento Positivo. Maya-Ruinen von Tulum ist in rund 3 km Entfernung von der Unterkunft.
Das Copal Tulum Hotel stellt 86 Zimmer zur Verfügung. Einige von diesen verfügen über einen Balkon und eine Essecke und haben Selbstversorgeroptionen, vor allem Ausstattung zur Kaffee- & Teezubereitung. Die Zimmerausstattung umfasst eine Mikrowelle, einen Kühlschrank und einen Toaster sowie Daunenkissen und Daunen-/Federkissen. Sie verfügen über eine getrennte Toilette sowie über viele zusätzliche Annehmlichkeiten, darunter ein Haartrockner und Badelaken. Das Hotel besitzt Zimmer, die den Pool überblicken.
Die Unterkunft liegt ca. 7 Minuten Gehweg vom Restaurant Baranciao mit mexikanischen Speisen entfernt.